Se încarcă...

M-Pesa

 

 

Te informăm că serviciul M-Pesa
nu mai este disponibil
începând cu 1 decembrie 2017

Soldul contului tău va putea fi retras, în numerar, doar din magazinele proprii Vodafone (nu și ale partenerilor autorizați). Operațiunea este gratuită și se face în baza unei cereri scrise, pe care o poți descărca de aici, și a unui document de identitate, în original (CI/BI/pașaport).

Poți găsi lista magazinelor proprii Vodafone aici.

Instrucțiuni privind completarea cererii:

  • este obligatorie completarea tuturor câmpurilor
  • este obligatoriu să semnezi și să datezi cererea
  • cererea este valabilă doar însoțită de copia documentului de identitate (CI/BI/pașaport)
  • numărul de telefon de contact este cel la care poți fi contactat pentru comunicarea răspunsului la solicitarea ta.
  • asigură-te că informațiile din cerere corespund cu cele din documentul de identitate 
    Banii pot fi ridicați doar din magazinul Vodafone în care a fost depusă cererea.

Retragerea banilor se poate face doar în magazinele proprii Vodafone (nu și la partenerii autorizați) prin două modalități:

E-mail

Direct într-un magazin Vodafone

  • Completează cererea pusă la dispoziție de agentul de vânzări
  • Vei primi răspuns în termen de 2 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii
  • Te prezinți în magazinul Vodafone în care a fost înregistrată cererea, cu documentul de identitate valid, în original, în vederea retragerii banilor.

Pentru a solicita asistență sau pentru informații suplimentare, te rugăm să trimiți un email la adresa
contact_m-pesa_ro@vodafone.com sau să apelezi *222 / 0372.022.222

Întrebări și răspunsuri

Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul