Se încarcă...

M-Pesa

 

Va informăm ca serviciul M-Pesa
nu mai este disponibil
începând cu 1 decembrie 2017

Soldul contului dumneavoastră va putea fi retras în numerar doar din magazinele proprii Vodafone (nu și ale partenerilor autorizați). Operațiunea este gratuită și se face în baza unei cereri scrise, pe care o puteți descărca de aici și a unui document de identitate, în original (CI/BI/pașaport).

Puteți găsi lista magazinelor proprii Vodafone aici.

Instrucțiuni privind completarea cererii:

  • Este obligatorie completarea tuturor câmpurilor
  • Este obligatoriu să semnați și să datați cererea
  • Cererea este valabilă doar însoțită de copia documentului de identitate (CI/BI/pașaport)
  • Numărul de telefon de contact este cel la care puteți fi contactat pentru comunicarea răspunsului la solicitarea dumneavoastră.
  • Asigurați-vă că informațiile din cerere corespund cu cele din documentul de identitate.
    Banii pot fi ridicați doar din magazinul Vodafone în care s-a depus cererea

Retragerea banilor se poate face doar în magazinele proprii Vodafone (nu și la partenerii autorizați) prin doua modalități:

Prin e-mail

Direct din magazinul Vodafone

  • Completați cererea pusă la dispoziție de agentul de vânzări
  • Veți primi răspuns în termen de 2 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii
  • Vă prezentați în magazinul Vodafone în care s-a înregistrat cererea. cu documentul de identitate valid, în original, în vederea retragerii banilor.

Pentru a solicita asistență sau pentru informații suplimentare, vă rugăm să trimiteți un mesaj la adresa
contact_m-pesa_ro@vodafone.com sau să apelați *789 / 0372.023.789

Întrebări și răspunsuri

Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul Afișează Întrebări și răspunsuri conținutul