Politica de confidențialitate a aplicației Vodafone Start

Informațiile și datele tale

Vodafone asigură, în condiţiile legii, păstrarea confidenţialităţii datelor cu caracter personal ale Clientului și respectarea dreptului acestuia la protecţia vieţii private, în privinţa prelucrării datelor cu caracter personal ale Clientului. Această obligaţie nu se aplică în cazul informaţiilor dezvăluite deliberat de către Client unor părţi terţe.

Scopul prelucrării

Vodafone va procesa în scopul furnizării, funcţionării şi promovarii serviciilor Vodafone si ale partenerilor, datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, obţinute ca urmare a utilizării aplicaţiei Vodafone Start, astfel:

numărul de telefon
segmentul din care face parte Clientul
prima și ultima activitate înregistrată de către utilizator în Vodafone Start
Acțiunile utilizatorului în Vodafone Start (exemple: banner accesat sau închis, imagine de bun venit închisă, etc)
Informații despre dispozitivul utilizat: Model, producător, AndroidID, User Agent

Prin utilizarea aplicaţiei, utilizatorul declară că este de acord ca datele furnizate să fie colectate şi prelucrate de Vodafone precum şi anumite informaţii despre utilizator care servesc funcţionării şi dezvoltării Aplicaţiei.

Cookies

Vodafone Start utilizează module cookie iar acestea sunt prezentate mai jos.

Module cookie cu identificatori pentru client:

SSPID – conține numărul MSISDN în formă criptată și expiră în timp, doar atunci când utilizatorul este autentificat. Acesta se modifică ori de câte ori utilizatorul accesează Vodafone Start.
START_SSP_SEGMENT – utilizat pentru a defini segmente de client.
x-ssp-uuid – identificator unic pentru toți clienții, indiferent dacă este autentificat sau nu.

Module cookie care contorizează interacțiunile clienților cu Vodafone Start

CUSTOMER_AGE – conține informația cu privire la momentul în timp când clientul a interacționat prima dată cu Vodafone Start
USRCHECK – utilizat pentru informarea Vodafone dacă aplicația Vodafone Start a încercat să autentifice clientul
promo-banner – informează Vodafone dacă un banner promoțional a fost afișat sau nu cât și dacă a fost închis de către client
promotionBadge – informeaza Vodafone daca un ‘badge’ a fost afisat sau nu clientului
tutorialDisplayed – informeaza Vodafone daca modulul ‘Tutorial’ a fost afisat sau nu
welcomeOverlayDisplayed – informeaza daca modulul ‘WelcomeOverlay’ a fost afisat sau nu. Modulul ‘WelcomeOverlay’ reprezinta o imagine sau banner cu informatii si/sau elemente grafice ce se afiseaza o singura data clientului la prima interactiune a acestuia cu aplicatia Vodafone Start.
promotionBadge – informează Vodafone dacă un ‘badge’ a fost afișat sau nu clientului
tutorialDisplayed – informează Vodafone dacă modulul ‘Tutorial’ a fost afișat sau nu
welcomeOverlayDisplayed – informează dacă modulul ‘WelcomeOverlay’ a fost afișat sau nu. Modulul ‘WelcomeOverlay’ reprezintă o imagine sau banner cu informații și/sau elemente grafice ce se afișează o singură dată clientului la prima interacțiune a acestuia cu aplicația Vodafone Start.
woDisplayedSource – listează canalele în care ‘Welcome Overlay a fost afișat
cta-addon – informează Vodafone dacă clientul a interacționat prin acțiunea de ‘click ’ sau ’ atingere’ cu anumite butoane sau imagini publicate în Vodafone Start
ctaAddOnClicked – informează Vodafone dacă clientul a făcut click pe un element cu această propietate
x-sticky-id – cookie tehnic ce are rolul de a distribui traficul clienților spre destinații multiple

Datele de trafic

Prin utilizarea aplicaţiei, utilizatorul îşi exprimă acordul ca datele sale de trafic să fie prelucrate de către Vodafone România, Vodafone Group Plc. , precum şi orice alţi împuterniciţi din ţară sau din străinătate, în scopuri legate de furnizarea şi dezvoltarea aplicaţiei, pe durata utilizării aplicaţiei cât şi pe perioada de maximum 3 ani de la data încetării utilizării acesteia, exceptând situaţiile pentru care legea prevede un alt termen, caz în care se va aplica termenul prevăzut de lege. Refuzul Clientului faţă de prelucrarea acestor date echivalează cu imposibilitatea furnizării aplicaţiei şi exonerează Vodafone de orice răspundere în acest sens.

Prelucrarea înseamnă accesul, utilizarea, stocarea, afişarea, copierea, transmiterea, interpretarea, editarea şi/sau distribuirea de informaţii către servere locale şi/sau internaţionale. În conformitate cu dispoziţiile legii privind protecţia datelor personale, Utilizatorul este de acord, explicit şi fără echivoc, ca:

a. Vodafone să folosească datele cu caracter personal, pe care Utilizatorul le furnizează, pe teritoriul României;

b. să le transfere în ţară sau străinătate, către Vodafone Group Plc., către alţi distribuitori, furnizori de comunicaţii electronice şi contractori locali şi transfrontalieri cu care Vodafone este în relaţii contractuale;

c. să le dezvăluie către autorităţi/instituţii publice abilitate în conformitate cu dispoziţiile legale aplicabile, la solicitarea acestora din urmă.

Drepturile persoanei vizate

Dreptul Utilizatorului (persoana vizată), respectiv drepturile prevăzute de Legea 677/2001 sunt următoarele:

dreptul de acces la date - orice persoană vizată are dreptul de a obţine, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de operator;
dreptul de intervenţie asupra datelor - orice persoană vizată are dreptul de a solicita, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
dreptul de opoziţie - persoană vizată are dreptul de a se opune în orice moment, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, din motive întemeiate şi legitime, că datele care o vizează să facă obiectul unor prelucrări sau să fie dezvăluite unor terţi;
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a se adresa justiţiei, fără a aduce atingere posibilităţii de a se adresa cu plângere autorităţii de supraveghere în domeniu;
dreptul de a merge în instanţă şi a cere daune pentru încălcarea drepturilor în baza Legii 677/2001;
persoana în cauză poate cere, gratuit, în scris, în orice moment, ca datele sale personale să nu mai fie procesate.

Utilizatorul declară că este informat în legătură cu dispoziţiile Capitolului IV din Legea nr. 677/2001, conform cărora beneficiază de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiţiei şi dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îl privesc şi de a solicita ştergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată, către Vodafone la sediul social în în Strada Barbu Văcărescu nr. 201, sector 2, Bucureşti.

Utilizatorul înţelege şi este de acord că manifestarea dreptului său de opoziţie este echivalent cu imposibilitatea prestării serviciului de către Vodafone. Mai exact, în momentul în care Vodafone primeşte cerere scrisă prin care Utilizatorul se opune ca datele care-l vizează să facă obiectul unei prelucrări sau să fie transferate în străinătate ori dezvăluite către terţe părţi, Vodafone este îndreptăţit să înceteze a mai presta serviciul.

Transferul

Sunteţi de acord că putem transfera drepturile şi responsabilităţile în conformitate cu aceşti termeni pentru o altă companie Vodafone.

Dacă vom transfera drepturile şi responsabilităţile la orice altă companie Vodafone, vă vom informa. În orice moment putem dezvălui orice informaţii pe care le considerăm necesare pentru a satisface orice lege, regulament, proces legal sau cerere de guvern care se poate aplica.

Pentru a opera Vodafone Start, pentru a-i remedia eventualele probleme şi pentru a-i optimiza şi îmbunătăţi performanţele, Vodafone va colecta unele informaţii despre telefonul dumneavoastră şi despre folosirea aplicației Vodafone Start (de exemplu limba, statistici despre dispozitiv şi despre utilizare).

Trebuie să ne notificaţi imediat cu privire la breşele de securitate sau utilizarea neautorizată a telefonului dumneavoastră mobil. Nu vom fi răspunzători pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră, puteţi fi răspunzător pentru pierderile suferite de noi sau de alte persoane din cauza unei astfel de utilizări neautorizate.

Prin utilizarea Aplicaţiei, Utilizatorul declară că a citit prezentul document şi este de acord ca datele furnizate la înregistrare să fie colectate şi prelucrate de Vodafone precum şi anumite informaţii despre utilizator care servesc funcţionării şi dezvoltării serviciului (de ex. informaţii privind computerul şi furnizorul de internet).

1. Date pe care le colectăm

1. 1. Despre colectarea datelor

1. 1. 1. Informații despre interacțiunea ta cu noi

Cand folosești funcționalitățile principale ale aplicației Vodafone Start aceste interacțiuni sunt înregistrate pe serverele noastre.

1. 1. 2. Informații legate de calitatea și utilizarea conectivității serviciilor și a aplicațiilor:

În cazul în care nu ai oprit colectarea datelor, atunci aplicația Vodafone Start ne va trimite în mod regulat informații.

Informații stocate la nivelul Vodafone.

Activitatea clientului cu aplicația Vodafone Start
Informații cu privire la ce aplicații au fost instalate de către client prin intermediul Vodafone Start
Informații despre dispozitivul utilizat: Model, producător, AndroidID, User Agent, MSISDN

Informații stocate la nivelul dispozitivului.

Identificator pentru client. Aceste informații sunt stocate într-o formă codată.
Interacțiunile clientului cu aplicația Vodafone Start.

1. 2. Performanța aplicației

Informații legate de performanța și utilizarea aplicației Vodafone Start, de exemplu când și de câte ori a fost folosită aplicația, alegerile din cadrul aplicației, versiunea aplicației, ultima actualizare, ID-ul aplicației și firma și modelul telefonului.

2. Date pe care NU le colectăm

2. 1. Date sensibile pe care nu le colectăm

Înțelegem ca unele dintre informațiile pe care le colectăm sunt sensibile așa că am creat aplicația cu scopul de a reduce sensibilitatea acestui tip de informații. De exemplu, nu vom colecta informații despre:

Apelurile efectuate sau primite
Informații despre receptorul și transmițătorul mesajelor de tip text, e-mail-uri, sau mesaje prin chat pe telefonul tău
Orice informație sau comunicare, precum SMS, e-mail-uri sau conținutul chat-urilor, sau istoricul navigării tale pe Internet
Informații legate despre ce funcționalități ale aplicațiilor tale folosești, sau ce conținut trimiti, primești sau consumi prin intermediul unei aplicații.

3. Protectia și controlul datelor

Puteți alege să dezactivați notificările din meniul “Setări”

NOTĂ: dacă dezactivați notificările, noi tot vom avea posibilitatea să va trimitem SMS-uri sau e-mail-uri, sau a conduce campanii de telemarketing dacă avem permisiunea ta să facem acest lucru.Țineți minte că oprirea acestor preferințe va avea impact la nivelul de personalizare pe care vi-l putem oferi.

4. Cum va protejam datele?

Vodafone se supune măsurilor tehnice si de siguranta organizationala impuse de lege si de standardele industriei pentru a-ti proteja datele personale împotriva accesului neautorizat. Noi luam măsuri pentru a ne asigura ca folosim datele tale personale exact cum este descris în politica de confidențialitate și pentru a respecta alegerile pe care le-ai facut. Creăm parteneriate doar cu furnizorii de servicii care oferă același nivel de siguranța a informației pe care il aștepți de la Vodafone.

5. Cât timp păstrăm datele tale?

Datele ce privesc calitatea și utilizarea serviciilor tale de conectivitate, datele de localizare și ale aplicațiilor sunt reținute nu mai mult de 14 luni de la data colectării. Vodafone poate păstra rapoarte statistice agregate care au fost generate prin utilizarea informației listate timp de o perioadă îndelungată, dar aceste rapoarte nu te identifică ca utilizator și nu vor fi folosite în nici un mod care ți-ar putea afecta intimitatea.

Pentru informații legate de alt tip de retenții de date cu Vodafone, te rugăm să faci referința la politica de confidențialitate.