Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Deblocare retea echipamente

 
Cadru legal

În data de 8 iunie 2009, Vodafone România a semnat, alături de alți operatori de telefonie mobilă, un cod de conduită pentru deblocarea terminalelor mobile blocate în rețeaua proprie.

Totuși, începând cu aprilie 2019, toate terminalele comercializate de Vodafone România se vor debloca gratuit, indiferent de modul în terminalele au fost achiziționate. În prezent, Vodafone România comercializează atât terminale codate, cât și decodate.

Pentru deblocare terminal trebuie să contactați *222 sau să mergeți într-un magazin Vodafone.

Codul de conduită poate fi accesat pe site-ul ANCOM: http://www.ancom.org.ro/deblocarea-telefoanelor-codate-_4819

 

 
 
   
Ce pași trebuie să urmez pentru a debloca un terminal achiziționat de la Vodafone?

Poți să ne contactezi prin email sau apel telefonic folosind informațile de aici.

Te rugăm să ai disponibile informațiile despre :

  • Factura achiziție
  • Model telefon
  • Serie IMEI
 
 
   
Este nevoie să platesc pentru deblocarea aparatului?

Nu, decodarea terminalelor achiziționate din rețeaua Vodafone se va face gratuit.

 
 
   
În cât timp voi primi codul de deblocare?

Termenul legal de oferire a codului de deblocare este de 15 zile lucrătoare, însă în majoritatea cazurilor acesta este oferit pe loc.