Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Ce trebuie să fac pentru a returna un produs?

Completează formularul de asistenţă online în termen de 14 zile calendaristice de la recepţionarea coletului, în care comunici intenţia de returnare. Ridicarea coletului va fi făcută in maximum 5 zile lucratoare de la adresa menționată în cererea de retur de către un agent Fan Courier. Costurile de curierat vor fi achitate de către tine în acest caz.

Banii îţi vor fi restituiti în termen de 14 zile de la recepţionarea coletului în depozitul central şi în urma verificării integrităţii pachetului Vodafone.Te rugăm să menționezi în formular și metoda prin care vrei să îți recuperezi suma achitată pentru comanda pe care dorești să o returnezi:

  • în contul de plăți, dacă ai un cont activ la noi;
  • cash la o Reprezentanță Vodafone;
  • într-un cont bancar – este necesar să completezi o cerere tip pe care să ne-o trimiți, este disponibilă aici.