Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Top 10 întrebări

 
Cum aflu numarul cartelei SIM?

Numărul Cartelei Internet este tipărit pe partea din spate a pachetului.

De asemenea, pentru a afla informații despre numărul Cartelei Internet, traficul de date disponibil la un moment dat sau informații despre perioada de utilizare și perioada de grație a cartelei SIM trimite un SMS gratuit, fără text, la numărul 367 de pe telefon sau din aplicația de conectare la internet instalată pe calculator. În câteva secunde un mesaj scris va apărea pe ecranul telefonului sau în aplicația de conectare, cu informații despre traficul de date rămas disponibil și perioada de utilizare rămasă disponibilă.

 
 
   
De ce am nevoie pentru a accesa Internetul prin Cartela Internet?
  • Modem USB sau card PCMCIA / PCI Express
  • Cartela Internet Vodafone
  • Un cod de reîncărcare valabil
  • credit sau trafic existent deja SIM-ul de Cartela Internet
  • Un laptop sau calculator cu următoarele caracteristici: sistem de operare Microsoft(r) Windows(r) 2000, XP, Vista, Windows 7 sau Mac OS; minim 100 MB spaţiu liber pe hard disk; slot USB, PCMCIA sau PCI Express
 
 
   
Cum pot restricţiona apelurile cu identitate ascunsă? Ce alte restricţionări pot face?

Dacă meniul telefonului tău permite astfel de restricționări, accesează meniul Setări > Setări apeluri > Restricţionare apeluri şi alege funcţia de blocare apel cu ID ascuns.

Tot din acest meniu ai posibilitatea să afli ce altfel de restricţionări poţi face.

 
 
   
Care sunt setările pentru Cartela Internet Vodafone?

Acestea sunt setarile pentru Cartela Internet:

  • APN: internet.vodafone.ro
  • User: internet.vodafone.ro
  • Parola: vodafone

Setările pentru internet pentru Cartela Vodafone sunt:

  • APN: live.vodafone.com
  • User: live
  • Parola: vodafone
 
 
   
Cum obțin informații despre credit, valabilitate, extraopțiuni?
  • din aplicația My Vodafone. Meniu > Cost Control. Traficul în aplicația My Vodafone este gratuit.
  • din contul tău My Vodafone > Cost Control
  • apelezi gratuit numărul *123# și aștepți afișarea informațiilor pe ecran. Astfel, vei obține detalii despre creditul existent și valabilitatea acestuia, iar dacă ai extraopțiuni active, vei primi informații suplimentare prin SMS despre numele extraopțiunilor, datele de reînnoire, costurile reînnoirii și beneficiile disponibile (minute nationale si internationale, SMS, trafic Internet).
 
 
   
Cum activez, reactivez sau dezactivez o extraopţiune la Cartela Vodafone?
  • din aplicația My Vodafone > Promoţii > Bonusuri și Opţiuni, selectezi opţiunea dorită şi apeşi pe „Activare”/„Dezactivare”
  • din contul tau My Vodafone pe www.vodafone.ro > Contul tau
  • apelează gratuit *100#, secțiunea Promotie, pentru activarea unei extraoptiuni noi sau Contul meu > Optiuni active, unde poți să verifici extraopţiunile active pe contul tău sau sa le dezactivezi.

Important: reînnoirea se face automat.

 
 
   
Cum îmi pot anula restricţiile?

Cu un apel la #330*Cheia de restricţie#.

Atenție, această opțiune nu este disponibila în cazul în care ai blocat cartela SIM pentru pierdere sau furt.

 
 
   
Pot restricţiona apelurile şi SMS-urile primite sau trimise de pe telefonul meu?

Desigur, cu ajutorul cheii de restricție - iniţial aceasta este 0000.

În cazul în care vrei să schimbi cheia de restricție, apelează **03**Cheie veche* Cheie nouă*Cheie nouă#. Dacă cheia veche este diferită de 0000 şi nu ți-o mai aduci aminte, apelează *222 pentru resetarea ei la valoarea iniţială.

Pentru anularea tuturor restricțiilor apelează #330*0000#

În situațiile de mai jos înlocuiește 0ooo cu cheia ta de restricție.

Restricționare apelare şi trimitere mesaje sună la *33*0000# (înlocuiește 0000 cu cheia ta de restricție).
pentru dezactivarea serviciului sună la #33*0000#

Restricționarea apelurilor trimise sună la *33*0000*11#.
pentru dezactivarea serviciului sună la #33*0000*11#

Restricționare doar pentru mesajele trimise sună la *33*0000 *16#.
pentru dezactivarea serviciului sună la #33*0000*16#

Restricționare doar pentru apelurile primite sună la *35*0000*11#.
pentru dezactivarea serviciului #35*0000*11#

Restricționare doar pentru mesajele primite sună la *35*0000*16#.
pentru dezactivarea serviciului sună la #35*0000*#

 
 
   
Cum se taxează redirecţionarea apelurilor către un alt număr?

La cartela Vodafone redirectionarea apelurilor se poate face doar catre mesageria vocala.

Activarea serviciului de redirecţionare este gratuită.

  • cel care te sună este tarifat normal;
  • tu nu esti tarifat pentru un apel de pe numărul tău către mesageria vocala .
 
 
   
Cum aflu IMEI telefon?

Pentru a afla IMEI-ul telefonului tău, tastează direct de pe telefon formula: *#06#