Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Top 10 întrebări

 
Cum mă pot asigura că accesul la un anumit site nu este permis pentru copilul meu?

Adaugă-l în lista de site-uri permanent blocate – accesează secțiunea Listă site-uri blocate, apoi introdu URL-ul site-ului, salvează-l şi din acel moment site-ul respectiv este blocat.

Vezi toate detaliile și administrează-ți ușor setările Secure Net din aplicația MyVodafone .

 
 
   
Cum achiziționez serviciul HBO GO dacă nu am inclus în abonament?

Pentru a activa serviciul HBO GO la 2.98 euro / luna (TVA inclus) este necesar să urmezi paşii de mai jos:

  • Accesează www.vodafone.ro/hbogo si apoi accesează “Activează acum”;
  • Introdu numărul de telefon;
  • Introdu codul primit prin SMS;
  • Alege “Plăteşte acum”.

Important: Poti renunţa oricand la acest serviciu accesand www.vodafone.ro/hbogo sau printr-un SMS cu STOP HBO GO la 2744.

 

 
 
   
Cum instalez Secure Net?

Secure Net funcţionează la nivelul reţelei şi nu este nevoie să instalezi un software sau aplicaţie, nici să modifici anumite setări ale dispozitivului utilizat. Pentru a avea acces la Secure Net este necesar doar să ai opţiunea activă.

Vezi toate detaliile și administrează-ți ușor setările Secure Net din aplicația My Vodafone > Serviciile Mele > Secure Net.

 
 
   
Cum activez Secure Net?
 
 
   
Cum pot şterge înregistrarea celorlalte dispozitive?

În interiorul aplicaţiei HBO GO sau a site-ului ai o secţiune "Administrare terminale" de unde poţi administra (adaugă, edita, şterge) dispozitivele pe care te-ai logat cu serviciul HBO GO. În acest fel vei avea întotdeauna o imagine de ansamblu şi control deplin asupra dispozitivelor asociate cu contul tău HBO GO.

Dacă întămpini dificultăţi, apelează gratuit *777 Departamentul de Relaţii cu Clienţii.

 
 
   
Cum pot autoriza un nou dispozitiv?

De fiecare dată când vrei să autorizezi un nou dispozitiv (un alt telefon, de exemplu, în locul celui deja înregistrat), trebuie să accesezi HBO GO, să te autentifici şi să adaugi numele noului dispozitiv. Dacă ai atins limita dispozitivelor permise, voi putea autoriza unul nou după ştergerea unuia dintre dispozitive.

Important: Dacă întămpini dificultăţi, apelează gratuit *777 Departamentul de Relaţii cu Clienţii.

 
 
   
Cum dezactivez serviciul Secure Net?
 
 
   
Cum ajută controlul parental copiii mei să navigheze în siguranţă pe Internet?

Setările de control parental acoperă cele mai des întâlnite situaţii în care copii tăi au nevoie de supervizare în utilizarea internetului: filtrarea conţinutului nerecomandat copiilor, programarea de perioade fără acces la internet şi primirea de notificări privind aplicaţiile instalate.

Vezi toate detaliile și administrează-ți ușor setările Secure Net din aplicația MyVodafone.

 
 
   
Cum pot să îmi activez contul HBO GO?
  • Activează serviciul HBO GO de aici;
  • Descarcă aplicaţia HBO GO din magazinul de aplicaţii aferent sistemului tău de operare sau accesează HBOGO.ro;
  • Accesează meniul Setări şi alege “Utilizator nou”;
  • Alege din lista de furnizori “Vodafone”;
  • Introdu numărul tău Vodafone ce are inclus opţiunea HBO GO şi accesează “Următorul pas”;
  • Introdu o adresa de e-mail validă;
  • Confirmă adresa de e-mail;
  • Alege un nume de utilizator;
  • Configurează parola dorită;
  • Acceptă termenii şi condiţiile după care alege “Utilizator nou”;

Important: Dacă întămpini dificultăti, apelează gratuit *777 Departamentul de Relaţii cu Clienţii.

 
 
   
Ce este Secure Net?

Vodafone Secure Net este un serviciu unic în România, care îţi protejează telefonul mobil împotriva viruşilor, fişierelor periculoase și site-urilor dăunătoare sau înşelătoare atunci când utilizezi reţeaua de Internet Vodafone. Secure Net funcţionează fără să trebuiască să instalezi aplicaţii sau să faci configurări, pentru orice sistem de operare.

Odată activat, Vodafone va bloca descărcarea fișierelor virusate şi te va avertiza de acest lucru prin SMS. Dacă încerci să accesezi un site periculos, accesul va fi blocat şi vei fi direcţionat către o pagină de avertizare.

Nu uita: Secure Net nu funcţionează atunci când eşti conectat la o conexiune non-Vodafone, cum ar fi o rețea WiFi sau altă reţea de telefonie mobilă.

Cu Secure Net navighezi în siguranţă de pe orice dispozitiv fie acesta laptop, tabletă sau smartphone.

Vezi toate detaliile și administrează-ți ușor setările Secure Net din aplicația MyVodafone.