Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Setări internet

 
Ce înseamnă HSPDA și HSUPA?

HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) este un protocol de comunicaţie utilizat în telefonia mobilă care permite viteze superiaore in cazul download-ului reţelelor bazate pe 3G

HSUPA (High Speed Uplink Packet Access) este un protocol similar HSDPA ce permite viteze superioare în cazul uploadului.

 
 
   
Cum pot afla cât trafic folosesc când navighez pe Internet de pe mobil?

Intră în contul tău My Vodafone sau în aplicația My Vodafone

 
 
   
Cum pot afla care este viteza pe care o am pe telefon în zona în care stau?

Testează viteza direct de pe telefonul tau, din aplicatia My Vodafone, secțiunea NetPerform.

Reține că viteaza variază în funcţie de telefonul pe care îl folosești, de locul în care te afli și de cât de mulţi alţi useri utilizează intensiv conexiunea de date în zona în care te afli la momentul respectiv.

Atenţie – în funcţie de viteză, un astfel de test poate consuma un număr de mega diferit din traficul de internet pe care îl ai alocat.

 
 
   
Cum pot activa și dezactiva serviciul de Internet pe mobil?
  • Direct din Contul tau My Vodafone sau din aplicația My Vodafone - accesezi Contul meu > Abonamentul meu > Extraopţiunile mele;
  • Apelează *100# apoi alege secțiunea Internet pentru activare;
  • Apelează *222, apoi spune ghidului "vreau să activez o extraopțiune de internet " sau "vreau să dezactivez internetul pe mobil"
  • Mergi în magazinele sau la dealerii autorizați Vodafone. Găseşti aici cel mai apropiat magazin Vodafone
 
 
   
Ce este Vodafone live! şi cum pot să folosesc acest serviciu?

Vodafone live! este un portal pe care poți naviga gratuit după jocuri, melodii, aplicații, canale TV și alte lucruri pentru smartphone-ul tău – totul dinamic şi mereu actual.

Verifică dacă telefonul este compatibil cu portalul Vodafone Live! la achiziționare.

Configurează-ți mobilul pentru acces la Internet aici.

 
 
   
Este nevoie să îmi configurez telefonul pentru a intra pe Internet?

Pentru setările de Internet, introdu numărul tău de telefon aici, in sectiunea " Configurare automata"

Alege producătorul telefonului tău apoi configurează-l ușor cu informațiile disponibile în format video aici

În câteva minute după activarea serviciului de internet pe mobil, vei primi un mesaj SMS automat de configurare. Urmează paşii descrişi în SMS, salvează setările în telefon şi activează-le.

Important: dacă nu primești mesajul sau întâmpini dificultăţi, apelează gratuit *777 Departamentul de Relaţii cu Clienţii.

 
 
   
Cum pot activa și dezactiva serviciul de Internet pe mobil?
  • Direct din Contul tau MyVodafone sau din aplicația MyVodafone - accesezi Contul meu > Abonamentul meu > Extraoptiunile mele.
  • Apelează *100# apoi alege secțiunea Internet pentru activare iar pentru dezactivare alege secțiunea Contul meu > Servicii active > Internet și MMS;
  • Apelează *222, apoi spune ghidului "vreau să activez o extraopțiune de internet " sau "vreau să dezactivez internetul pe mobil".
  • Mergi în magazinele sau la dealerii autorizați Vodafone. Gasesti aici cel mai apropiat magazin Vodafone.
 
 
   
De ce nu mai funcționează serviciul de internet la schimbarea telefonului?

Deoarece setările pentru Internet sunt specifice fiecărui telefon și număr de telefon, iar majoritatea telefoanelor se configurează automat în momentul în care introduci cartela SIM.

Dacă nu ai primit mesajul SMS cu setările, ți-ai schimbat numărul, telefonul sau SIM-ul, solicită din nou setările prin SMS aici, in sectiunea " Configurare automata".

De asemenea, poți apela *222 unde îi vei spune ghidului "Vreau setările de internet pe mobil" sau poti apela *100# sectiunea Internet şi aici alegi Retrimite Setari

Dacă vrei să faci setările manual, urmărind pașii pentru fiecare model de telefon, accesează pagina pentru setări telefoane disponibila aici.

 
 
   
Cum pot afla cât trafic folosesc când navighez pe Internet de pe mobil?

Intră în contul tău MyVodafone sau în aplicația MyVodafone.

 
 
   
Pot folosi internetul oriunde în ţară şi în străinatate?

Te poţi conecta la internet oriunde există acoperire Vodafone în țară şi în toate reţelele din străinătate cu care avem încheiate acord de roaming pentru transfer de date.

Aici poți vedea lista partenerilor Vodafone și costurile serviciului de date în roaming.

Înainte să navighezi pe Internet în roaming, trebuie să ai serviciul activ. Află cum îți poți activa roamingul aici.