Ce este eSIM şi cum funcţionează
eSIM este noua tehnologie prin care te poți conecta la rețeaua mobilă folosind un dispozitiv GSM compatibil, fără să mai fie nevoie de o cartelă SIM.
Așadar, cu eSIM-ul tău te vei conecta la rețeaua mobilă Vodafone fără un SIM fizic, ci doar instalând profilul aferent eSIM pe telefonul tău compatibil.
Agenda de contacte de pe SIM-ul fizic nu se va transfera, așa că asigură-te că ai făcut o copie a contactelor. Activarea eSIM este disponibilă gratuit și doar pentru abonamente.
Beneficiile tehnologiei eSIM
SIM-ul este mereu în telefonul tău
Vine direct instalat, așa că nu trebuie să folosești instumente dedicate pentru a opera slotul de SIM.
E mai uşor să gestionezi numărul personal şi cel de serviciu
Ai același telefon în care sunt ambele numere și le folosești mai ușor cu funcțiile de dual SIM.
Cum îţi instalezi eSIM-ul
Conectează telefonul la o rețea wireless.
Setări -> Conexiune Celulară -> Adaugă plan cellular.
Setări -> Conexiune Celulară -> Adaugă plan cellular.
Scanează prin camera telefonului codul QR alăturat și urmează instrucțiunile de pe ecran.
Vei primi un SMS de confirmare îndată ce instalarea este realizată.
eSIM-ul este activ și numărul tău de telefon poate fi folosit doar cu acesta.
Cum obţin un cod QR
Vino in magazinele Vodafone sau vorbeste cu specialistul de cont.
Vei primi codul QR printat sau la adresa ta de e-mail.
Urmează apoi pașii de instalare pentru a avea acces la serviciile Vodafone pe device-ul actual.
Telefoane compatibile eSIM
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung Z-flip
iPhone XR
iPhone XS
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone SE
Huawei P40 PRO
Îţi suntem permanent alături pentru a te ajuta
Dacă ai dificultăți în instalarea profilului sau în înțelegerea modului de funcționare a eSIM-ului, unul dintre colegii noștri te poate ajuta:
în cel mai apropiat
magazin Vodafone
cu un apel la
Relații Clienți (*222)
într-o discuție direct cu specialistul de cont, dacă ai o astfel de persoană de contact Vodafone
- Ce trebuie sa stiu inainte sa inlocuiesc SIM-ul meu actual cu eSIM?
E important sa retii ca agenda de contacte si datele existenta pe SIM-ul tau fizic nu se va transfera, asa ca asigura-te ca ai facut o copie a acestora. - Cat costa activarea eSIM?
Activarea eSIM este gratuita si este disponibila pentru orice abonament Vodafone, atat pentru persoanele fizice cat si pentru persoanele juridice. Asigura-te ca ai un telefon compatibil. - Cat timp este valabil codul QR primit?
Codul QR poate fi folosit in maxim 30 de zile de la emitere pentru instalarea eSIM-ului. Daca ai depasit acest termen, va fi necesar sa soliciti un nou cod QR. - Cum procedez daca nu pot descarca profilul de eSIM sau intampin dificultati?
Daca intampini dificultati in instalarea profilului te rugam sa mergi in cel mai apropiat magazin Vodafone, sa ne contactezi la *222 sau sa contactezi specialistul tau de cont.
Pana la instalarea profilului de eSIM cu succes, vechiul SIM va ramane active asa ca il poti utiliza in continuare. - Pot folosi eSIM si SIM obisnuit in acelasi telefon?
Sigur, poti folosi in telefoanele compatibile cu functia de dual SIM. eSIM-ul se comporta ca un SIM normal si ai nevoie doar sa selectezi preferintele pentru cele 2 conexiuni. - Ce fac daca am pierdut telefonul sau vreau sa il schimb?
Pentru ca eSIM face parte din telefon, va fi necesar in ambele situatii sa ne soliciti un nou cod QR pentru descarcarea eSIM-ului sau un SIM fizic pentru a-l introduce in telefon in cazul telefoanelor care nu au capabilitatea eSIM. - Ce se intampla daca sterg profilul de eSIM din telefon?
Daca stergi profilul descarcat din telefonul tau, nu vei mai avea acess la serviciul afferent numarului respective. Asigura-te inainte de a realiza aceasta operatiune ca ai o conexiune WiFi pentru reinstalare sau un alt SIM de inlocuire.