Ce este eSIM şi cum funcţionează
• eSIM este o nouă tehnologie prin care te poți conecta la rețeaua mobilă cu ajutorul unui dispozitiv GSM compatibil, fără să ai nevoie de un SIM fizic.
• Cu un eSIM, te poți conecta la rețeaua mobilă Vodafone fără să folosești o cartelă fizică, doar instalând profilul aferent eSIM-ului pe un telefon compatibil.
• Agenda de contacte de pe SIM-ul fizic nu se va transfera automat pe noul tău eSIM, deci asigură-te că salvezi contactele în telefon.
• Activarea eSIM e gratuită și e disponibilă doar pentru clienții la abonament.
Poți trece la eSIM direct din aplicația My Vodafone. Uite cum:
Instalează aplicația My Vodafone pe telefonul pe care vrei să activezi eSIM-ul.
Accesează Schimbare SIM (fizic sau eSIM) din meniul rapid.
Asigură-te că ai SIM-ul fizic activ și că ai conexiune stabilă la Wi-Fi.
Urmează pașii din aplicație pentru instalarea și activarea eSIM-ului. Durează doar câteva minute.
Poți instala eSIM-ul și cu un cod QR. Urmează pașii de mai jos:
Conectează telefonul la o rețea Wi-Fi stabilă.
Setări -> Conexiune Celulară -> Adaugă plan cellular.
Setări -> Conexiune Celulară -> Adaugă plan cellular.
După ce primești codul QR, scanează-l cu telefonul și urmează instrucțiunile de pe ecran. Îți explicăm mai jos cum poți obține codul.
Vei primi un SMS de confirmare odată ce eSIM-ul a fost instalat. Odată activat, numărul tău va funcționa doar prin eSIM.
Cum obţin un cod QR pentru eSIM
Vino într-un magazin Vodafone (pentru persoane fizice și juridice) sau vorbeste cu specialistul de cont (pentru persoane juridice).
Așteaptă să primești codul QR pe e-mail sau printat, în funcție de preferință.
Scanează codul și urmează pașii de instalare pentru a activa eSIM-ul.
-
Ce trebuie sa stiu inainte sa inlocuiesc SIM-ul meu
actual cu eSIM?
E important sa retii ca agenda de contacte si datele existenta pe SIM-ul tau fizic nu se va transfera, asa ca asigura-te ca ai facut o copie a acestora. -
Cat costa activarea eSIM?
Activarea eSIM este gratuita si este disponibila pentru orice abonament Vodafone, atat pentru persoanele fizice cat si pentru persoanele juridice. Asigura-te ca ai un telefon compatibil. -
Cum pot transfera eSIM-ul de pe un telefon pe altul?
Poti transfera profilul de eSIM dintr-un telefon in altul urmand pasii de mai jos:
1. Asigura-te ca esti conectat permanent la WIFI
2. Asigura-te ca detii codul QR si codul de securitate oferit la prima instalare a eSIM-ului*
3. Intra in setarile telefonului si sterge profilul existent de eSIM Vodafone
4. Scaneaza pe noul telefon codul QR si introdu codul de securitate cand este cerut
5. Finalizeaza instalarea urmand pasii din meniul telefonului
*Daca nu mai detii codul QR sau codul de securitate, te rugam sa mergi intr-un magazin Vodafone sau sa ne suni la 222 pentru a le reemite. -
Pot folosi eSIM si SIM obisnuit in acelasi telefon?
Sigur, poti folosi in telefoanele compatibile cu functia de dual SIM. eSIM-ul se comporta ca un SIM normal si ai nevoie doar sa selectezi preferintele pentru cele 2 conexiuni. -
Ce fac daca am pierdut telefonul sau vreau sa il
schimb?
Pentru ca eSIM face parte din telefon, va fi necesar in ambele situatii sa ne soliciti un nou cod QR pentru descarcarea eSIM-ului sau un SIM fizic pentru a-l introduce in telefon in cazul telefoanelor care nu au capabilitatea eSIM. -
Ce se intampla daca sterg profilul de eSIM din
telefon?
Daca stergi profilul descarcat din telefonul tau, nu vei mai avea acess la serviciul afferent numarului respective. Asigura-te inainte de a realiza aceasta operatiune ca ai o conexiune WiFi pentru reinstalare sau un alt SIM de inlocuire. -
Cum pot instala eSIM pe Cartela Vodafone?
In prezent, instalarea unui eSIM nu este disponibila pentru utilizatorii Cartelei Vodafone. Daca doresti sa beneficiezi de aceasta functionalitate, poti opta pentru trecerea la un abonament Vodafone, care permite activarea eSIM-ului. -
Cum procedez daca nu pot descarca profilul de eSIM sau
intampin dificultati?
Daca intampini dificultati in instalarea profilului te rugam sa mergi in cel mai apropiat magazin Vodafone, sa ne contactezi la *222 sau sa contactezi specialistul tau de cont.
Device-uri compatibile eSIM
Vezi mai mult
Vezi mai mult
Vezi mai mult
Vezi mai mult
Vezi mai mult
Ai nevoie de ajutor? Suntem aici pentru tine.
Dacă întâmpini probleme la instalarea eSIM-ului sau ai întrebări, te așteptăm în cel mai apropiat magazin Vodafone. Colegii noștri îți vor oferi suport pas cu pas.
Găsește cel mai apropiat
magazin Vodafone