Formezi prefixul +40 sau 0040 în faţa numărului de telefon din România. Dacă încerci să apelezi direct din agendă, conexiunea nu se va realiza decât dacă numărul de telefon este salvat în format internațional (adică cu prefixul +40 sau 0040). Orice număr pe care îl apelezi din roaming trebuie să fie format cu prefixul de țară.

Vor fi tarifați normal, indiferent de ţara din care provin apelurile tale. Dacă îi suni tu, nu plătesc nimic, iar dacă te sună ei, sunt taxaţi normal, conform tarifelor naţionale.

În ţările în care călătoreşti foloseşti serviciul de roaming prin reţelele cu care Vodafone are încheiate parteneriate de telefonie mobilă. Astfel, pentru a-ţi putea factura apelurile efectuate sau primite, Vodafone trebuie să primească rapoartele de trafic de la reţeaua folosită de tine. Rapoartele nu sunt primite întotdeauna în timp util pentru facturare şi din acest motiv există situaţii în care poţi regăsi apelurile din roaming pe 2 facturi.

Nu, apelurile către *123# sunt netaxabile.

Tarifele sunt cele standard conform serviciului Vodafone Wolrd. Poți cere detalii suplimentare la *222.

Vei fi tarifat la preţul unui apel în roaming de pe numărul tău pe numărul pe care ai redirecţionat apelurile. De asemenea, eşti tarifat şi pentru apelul primit pe numărul tău, cu tariful valabil în roaming pentru apeluri primite.

Detaliile despre apelurile din roaming sunt prezentate separat, pentru fiecare operator în parte, în dreptul Conv. Roaming.

Mesajele trimise vor apărea de 2 ori pe factură: o dată la detalierea serviciilor naţionale, cu afişarea numărului către care s-a trimis SMS (tarifare 0) şi o dată la "Servicii în roaming", unde se va afişa numărul centrului de mesaje (tarifare aferentă Zonei Vodafone World). Ora care apare pe factură la servicii roaming este ora trimiterii SMS-ului din ţara respectivă), iar ora care apare pe factură la servicii naţionale este ora României. Mesajele primite în roaming vor fi afişate la detalierea pentru "Servicii roaming", cu centrul de mesaje corespunzător reţelei din care s-a primit mesajul.

Da, există posibilitatea de a se solicita o plată în avans sau o garanţie, în cazul unor costuri suplimentare mai mari decât în ţară.

Nu ești taxat pentru acest serviciu, dar ascultarea mesajelor vocale este taxată conform tarifelor de roaming din țara în care te afli, la momentul respectiv.

Da, accesează acest link, și alege una dintre variantele propuse sau apelează Serviciul Relaţii clienţi la *222. Îi poți spune ghidului Andreea ”Vreau să folosesc internetul pe laptop în străinătate” și vei primi informațiile dorite.

Când ești în roaming, poți selecta reţeaua

• automat (recomandat) sau
• manual dacă ai preferinţe pentru o anumită reţea, dacă ai probleme cu găsirea reţelei sau iniţiezi apeluri din apropierea graniţei.

În mod obişnuit, telefonul selectează automat reţeaua cu cel mai puternic semnal. Verifică dacă telefonul are setată căutarea manuală a reţelei.

În acest caz fie alegi manual o altă reţea din meniul telefonului, apoi îl restartezi, fie treci de la setarea de tip manual la cea de tip automat pentru ca telefonul să selecteze singur reţeaua. Aceasta din urmă este si varianta recomandată.

Consultă lista de operatori aici

• Din contul tău My Vodafone, secţiunea Contul meu > Facturi, plăţi şi reîncărcări, prin card bancar;
• acceseaza factura.vodafone.ro si poti plati rapid cu numarul de telefon
• apelează gratuit *121# sau *100# apoi alege ramurile Factură și plăți > Factura ta pentru a afla informaţiile de care ai nevoie.

Există posibilitatea de a controla costurile convorbirilor din roaming ale angajaților tăi activând optiunea Roaming in Control în platforma VPN. Dacă ești persoană juridică, poți aloca şi/ sau restricţiona numărul minutelor folosite de fiecare angajat în roaming. În cazul în care nu ai acces în platformă, apelează *221 sau *222 și spune-i ghidului Andreea „Vreau să rezolv o problemă în legatură cu roamingul”.

Costurile activării se rezumă la o taxă unică de 3 EUR (fără TVA), pentru fiecare număr în parte.

Click aici pentru mai multe detalii.

Dacă administrezi un abonament de grup şi ai acces la aplicaţia de VPN, îţi recomandăm să activezi optiunea Roaming in Control pentru alocarea şi/ sau restricţionarea minutelor. Poți face acest lucru pentru fiecare angajat care foloseşte telefonul în roaming, având astfel controlul costurilor.