Se încarcă...

Asistență

Înapoi

Am calculat personal suma de plată pentru fiecare număr pe care îl deţin şi valoarea finală nu coresponde cu cea de pe factură. De ce?

Facturile Vodafone sunt calculate automat şi cu exactitate printr-un software special. Valoarea totală se calculează adunând sumele de plată pentru fiecare număr în parte atât pentru abonament, cât şi pentru costuri suplimentare, la care se adaugă TVA 20%. îţi recomandăm să iei în calcul şi sumele adiţionale ce pot apărea pe factură (de ex. Penalizări). Dacă, totuşi, nu obţii aceeaşi valoare cu cea de pe factură, apelează gratuit *222 Departamentul de Relaţii cu Clienţii şi semnalează situaţia unuia dintre operatorii noştri care îţi vor acorda asistenţă.Îi poți spune ghidului Andreea spre exemplu „Am o problemă cu factura”